2019년 국내 78개 업종의 329개 기업(대학 포함)·공공기관에 대한 국가고객만족도(NCSI)를 조사한 결과 전년보다 0.2점 오른 76.7점을 기록했다. 1998년 조사를 시작한 이래 최고치다. 한국생산성본부가 6일 발표한 점수를 보면, 아파트 업종의 삼성물산과 호텔 서비스 부문의 롯데
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